Rückgaben | Austausch

Bei Habereindia ist Ihre Zufriedenheit unser oberstes Ziel.
Unsere Bemühungen zielen darauf ab, Ihr Einkaufserlebnis angenehm und den Rückgabeprozess problemlos zu gestalten. In dem seltenen Fall, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, lesen Sie bitte die Umtauschrichtlinie weiter unten.
  • Wenn Sie defekte oder beschädigte Produkte erhalten, benachrichtigen Sie uns innerhalb von 24 Stunden unter info@habereindia.com zusammen mit den Bildern und einem kleinen Video, das die Mängel des Produkts zeigt.
  • Wenn bei der Ankunft Schäden vorhanden sind, benachrichtigen Sie uns innerhalb von weniger als 24 Stunden mit Bildern per E-Mail, damit wir etwaige Transportprobleme mit unseren Kurierpartnern untersuchen können.
ZULASSUNGSKRITERIEN FÜR DEN AUSTAUSCH:
  • Wir bieten eine 7-tägige Rückgabe ohne Fragen an. Dies gilt jedoch nur, wenn die Originalverpackung und die Etiketten intakt sind und das Produkt nicht verwendet wird.
  • Bitte fotografieren Sie den Mangel, sobald Sie die Verpackung öffnen.
  • Produkte, die nach Gebrauch beschädigt und für die Rücksendung beantragt wurden, werden innerhalb des Umtausch-/Rückgabezeitraums nicht akzeptiert.
  • Kundenspezifische Produkte oder spezielle Großbestellungen können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
  • Internationale Bestellungen können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
  • Wir behalten uns das Recht vor, eine gründliche Qualitätsprüfung des zurückgegebenen Produkts durchzuführen, bevor wir einen Umtausch veranlassen.
  • Alle zurückgegebenen Artikel, die die oben genannten Anforderungen nicht erfüllen, werden nicht angenommen und auf Kosten des Kunden an diesen zurückgesandt. In diesem Fall wird kein Betrag erstattet.
UMTAUSCH-/RÜCKGABEVERFAHREN: 
Wenn Ihr Kauf die oben genannten Kriterien erfüllt, kontaktieren Sie uns bitte und teilen Sie uns alle Ihre Bestelldaten innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung über einen der folgenden Kanäle mit:
  • Rufen Sie an unter +91 9643375143 , Montag - Samstag 9:30 bis 18:00 Uhr IST
  • E-Mail an info@habereindia.com
  • Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, das Transaktionsdatum, die Lieferadresse und ein Bild des defekten Artikels zusammen mit der Verpackung an, in der er eingegangen ist.
Unser Kundendienstteam wird den Fall untersuchen und sich innerhalb von 2 Werktagen zurückmelden. Nach Erhalt der Mitteilung von unserem Team befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:
  • Bitte verpacken Sie das Produkt in seiner Originalverpackung zusammen mit der Rechnung, den Etiketten und/oder anderen im Rahmen des Kaufs verkauften Beilagen.
  • Wir organisieren eine Rückholung vom Lieferort.
  • Nach Erhalt des Produkts in unserem Lager wird es einer Qualitätsprüfung unterzogen, und wenn es die Prüfung besteht, wird ein neues Stück innerhalb der Standardversandfristen an Sie versandt.
  • In dem seltenen Fall, dass kein Ersatzartikel verfügbar ist, wird innerhalb von 24-48 Stunden eine Gutschrift über den vollen Betrag ausgestellt.
  • Unsere Gutschriften können innerhalb von 6 Monaten nach Ausstellungsdatum für den Kauf auf unserer Website verwendet werden.