FAQ

KATEGORIE 1: ALLGEMEIN

Wie kaufe ich einen Artikel auf der Website?

So kaufen Sie einen Artikel auf HabereIndia:

1. Suchen Sie auf www.habereindia.com nach einem Artikel, den Sie kaufen möchten
2. Wählen Sie die gewünschten Optionen für diesen Artikel aus, z. B. Farbe, Größe, Menge usw.
3. Klicken Sie auf „Zum Warenkorb hinzufügen“.
4. Führen Sie einen dieser optionalen Schritte aus: ·
Die Standardmenge ist 0, ändern Sie die Menge nach Bedarf auf 1 oder mehr.
Versand, Steuern und Rabatte werden an der Kasse berechnet.
5. Klicken Sie auf ZUR KASSE.
  • Wenn Sie bei Ihrem HabereIndia-Konto angemeldet sind, bestätigen Sie Ihre Lieferadresse und Zahlungsdetails.
  • Wenn Sie als Gast auschecken, geben Sie Ihre Kontaktinformationen, Versand- und Zahlungsdetails ein.
6. Überprüfen Sie Ihre Bestellung, um sicherzustellen, dass alle Informationen korrekt sind.
7. Klicken Sie auf Weiter zum Versand.
8. Klicken Sie auf Weiter zur Zahlung.
Wenn Sie Fragen zu einem Artikel oder einer Bestellung haben, können Sie uns gerne eine Nachricht oder eine E-Mail senden. Einzelheiten finden Sie im Abschnitt „Verbinden“ unten auf der Website.

Sind Ihre Produkte auf einer anderen Website verfügbar?

Wir sind eine vertrauenswürdige E-Commerce-Marke in Partnerschaft mit Indiens führenden Online-Verkaufsplattformen wie Amazon, Myntra, Ajio, Flipkart usw. Hüten Sie sich jedoch vor den gefälschten/betrügerischen Websites, die unsere Produkte zu erschreckend niedrigen Preisen anbieten und Ihre Bestellungen niemals ausführen. HabereIndia hat kein solches Portal autorisiert, seine Produkte im Namen zu verkaufen.

KATEGORIE 2: PRODUKTE

Mein Warenkorb wurde in einer ungleichmäßigen Form erhalten, wie kann ich das beheben?

Leicht! Während wir dafür sorgen, dass Sie Ihr Produkt mit einer perfekten Verpackung erhalten, passieren beim Versand dennoch Dinge. Um ihn zu reparieren, tauchen Sie Ihren Korb einfach einige Zeit in Wasser und trocknen Sie ihn, um seine ursprüngliche Form wiederzuerlangen.

Ich habe Produkte mit Variationen erhalten, ist das in Ordnung?

Bei HabereIndia glauben wir nur an Dinge, die handgefertigt sind. Daher wird jedes Produkt von einer Gruppe talentierter Handwerker mit einer einzigartigen Geschichte gekonnt hergestellt. Es werden also geringfügige Abweichungen erwartet, die zu seinem handgefertigten Charme beitragen.

Mein Teppich ist nach dem Auslegen gekrümmt/geknickt, wie passt er?

Da unsere Teppiche zur Erleichterung der Lieferung gerollt und versendet werden, können sie nach dem Auspacken einige Falten aufweisen. Legen Sie sie einfach flach auf den Boden und geben Sie ihnen Zeit, sich an einen neuen Raum zu gewöhnen.

Wie pflege ich meine Naturprodukte?

Um Ihre Körbe zu pflegen, stauben Sie sie einfach mit einer weichen Bürste ab oder wischen Sie sie mit einem feuchten Tuch ab. Reiben Sie nicht über den Druck, da er sonst beschädigt werden könnte.
Um Ihre Teppiche zu pflegen, reinigen Sie sie ähnlich, reinigen Sie sie regelmäßig mit einer weichen Bürste und reinigen Sie sie nur punktuell.

KATEGORIE 3: MASSENVERKÄUFER

Liefern Sie in großen Mengen und geben Sie Mengenangebote ab?

Ja! Wir sind Großlieferanten aller Produkte auf der Website. Große Mengen laden zu tollen Angeboten ein.

KATEGORIE 4: VERSAND & RÜCKGABE

Versenden Sie nach ganz Indien und international?

Ja! Wir haben Verbindungen zu den besten Kurierpartnern, die unsere Produkte in ganz Indien und auf der ganzen Welt liefern.

Wie hoch sind Ihre Versandkosten für internationale Bestellungen?

Versandkosten fallen je nach Standort des Käufers an. Zölle und sonstige Abgaben des jeweiligen Landes gehen zu Lasten des Käufers. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Details.

Wie werden auf der Website aufgegebene Bestellungen an mich geliefert?

Alle auf der Website aufgegebenen Bestellungen werden über unsere vertrauenswürdigen Kurierpartner wie Delhivery, BlueDart, DHL usw. versandt. Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie sie innerhalb von 7-10 Werktagen, ausgenommen an Feiertagen.

Welche Zahlungsbedingungen können Sie akzeptieren?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsarten wie PayPal, Visa, Mastercard, Discover und American Express.

Wie sende ich ein Produkt zurück?

Wir bieten Rücksendungen ohne Fragen an. Wenn Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie uns gerne per E-Mail oder Nachricht kontaktieren und wir werden die Rücksendungen gemäß den Rückgaberichtlinien bearbeiten.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Bestellungen können (ganz/teilweise) nur vor dem Versand storniert werden. Sobald die Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden und es gelten unsere regulären Rückgabe-/Umtauschrichtlinien.

Kann mein Kauf umgetauscht werden und wie tausche ich meinen Kauf um?

Wenn Sie einen Umtausch wünschen, gehen Sie folgendermaßen vor:
  • Kontaktieren Sie uns, um innerhalb von 2 Tagen nach Lieferung des Produkts eine umgekehrte Abholung zu vereinbaren, und wir werden eine Umtauschanfrage für Sie einleiten.
  • Bitte stellen Sie sicher, dass das Produkt unbenutzt ist und die Originaletiketten intakt sind.
  • Sobald das unbenutzte Produkt in unserem Lager eingegangen ist, versenden wir das umgetauschte Produkt je nach Verfügbarkeit.
  • Falls das gewünschte Produkt nicht auf Lager ist, erstatten wir den Kaufpreis vollständig an die ursprüngliche Zahlungsquelle zurück.

Wann erhalte ich den umgetauschten Artikel?

  1. Eine Rückabholung erfolgt innerhalb von 2-3 Werktagen nach der Anfrage und das Produkt wird dann an uns zurückgeschickt. Der gesamte Prozess der Rücksendung in unserem Lager dauert etwa 7-10 Werktage.
  2. Sobald das Produkt bei uns eintrifft, wird ein Umtausch durchgeführt und das Produkt wird innerhalb von 3-5 Werktagen an die ursprüngliche Adresse geliefert.
  3. Im Falle eines defekten oder beschädigten Produkts versenden wir innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt einer Reklamation einen neuen Artikel an die ursprüngliche Adresse. Hier gilt eine Regellieferzeit von 3-5 Werktagen.
  4. Falls ein Produkt/Paket verloren geht/verlegt wird, werden wir das Problem sowohl intern als auch mit unseren Kurierpartnern untersuchen. Wenn das Problem intern ist, wird es innerhalb von 48 Stunden behoben. Falls dieses Problem von unserem Kurierpartner stammt, wird es innerhalb von 3-5 Werktagen gelöst.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung/Gutschrift?

Posten Sie alle Bestätigungen zu Ihrer Bestellung, wir stellen innerhalb von 7 Werktagen eine Gutschrift mit einer Gültigkeit von bis zu 6 Monaten aus, die für zukünftige Bestellungen auf der Website verwendet werden kann.